Introduction
Bienvenue sur la page de Politique de Confidentialité de StudioMédias, située au 12 Rue de la République, 69001 Lyon. Chez StudioMédias, nous sommes profondément attachés à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services, ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation franäaise en vigueur.
Cette politique s'applique à toutes les informations personnelles que vous nous fournissez et à celles que nous collectons automatiquement lors de votre navigation sur notre site. En utilisant notre site web et nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected] ou par téléphone au 04 72 00 00 00. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations.
Collecte des Données
Types de Données Collectées
Nous collectons différents types de données en fonction de votre interaction avec StudioMédias :
- Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale. Ces informations sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à notre newsletter, ou demandez un devis.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site, données de localisation. Ces données sont collectées automatiquement via des cookies et des technologies similaires.
- Informations relatives aux projets : Détails sur vos projets audiovisuels, vos besoins spécifiques, votre budget. Ces informations sont collectées lors de nos échanges pour vous proposer des services adaptés.
- Données de communication : Correspondances par email, conversations téléphoniques, messages envoyés via les réseaux sociaux. Ces données sont conservées pour assurer un suivi de qualité et améliorer nos services.
Méthodes de Collecte
Nous collectons vos données de différentes manières :
- Directement auprès de vous : Lorsque vous nous fournissez des informations volontairement via nos formulaires, par email ou par téléphone.
- Automatiquement : Via des cookies et des technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site web.
- Indirectement : Via des partenaires ou des prestataires de services (par exemple, des plateformes de réseaux sociaux) uniquement si vous avez consenti à ce que vos données soient partagées avec nous.
Utilisation des Données
Finalités de l'Utilisation
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Fournir nos services : Répondre à vos demandes de devis, réaliser vos projets audiovisuels, assurer le suivi de nos prestations.
- Améliorer notre site web : Analyser les données de navigation pour optimiser l'expérience utilisateur, identifier les problèmes techniques et améliorer la performance du site.
- Communiquer avec vous : Vous envoyer des informations sur nos services, nos offres spéciales, nos événements, et répondre à vos questions.
- Marketing : Avec votre consentement, vous envoyer des newsletters et des communications promotionnelles. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription inclus dans chaque email.
- Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires (par exemple, répondre aux demandes des autorités publiques).
Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur. Les durées de conservation varient en fonction du type de données :
- Informations d'identification : 3 ans après notre dernier contact.
- Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies.
- Informations relatives aux projets : 5 ans après la fin du projet.
- Données de communication : 1 an après la fin de la conversation.
Au terme de ces périodes, vos données seront supprimées ou anonymisées.
Sécurité des Données
Mesures de Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Ces mesures comprennent :
- Chiffrement des données : Utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données sur notre site web.
- Contrôle d'accès : Restriction de l'accès à vos données personnelles aux seuls employés ayant besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions.
- Sauvegardes régulières : Réalisation de sauvegardes régulières de nos bases de données pour prévenir la perte de données.
- Mises à jour de sécurité : Installation régulière des mises à jour de sécurité pour nos systèmes et logiciels.
- Sensibilisation du personnel : Formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données.
Violation de Données
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à la législation en vigueur.
Liens Vers des Sites Tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites web. Nous vous encourageons à lire attentivement les politiques de confidentialité de chaque site web que vous visitez.
Informations de Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
- Adresse : StudioMédias, 12 Rue de la République, 69001 Lyon, France
- Téléphone : 04 72 00 00 00
- Email : [email protected]
- Responsable de la Protection des Données : Madame Isabelle Dubois, que vous pouvez contacter directement à [email protected]
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle franäaise en matière de protection des données personnelles.